大纲知识点
- 基础理论 (10%)
- 服务器及存储基础知识
- 产物知识(20%)
- 服务器及存储产物知识 服务器及存储产物硬件知识 服务器及存储产物管理界面知识
- 产物开通 (20%)
- 操作系统的安装与配置 服务器及存储常规开通配置 版本升级
- 工具掌握 (10%)
- Unikits、Logtool、Kingstorkits 工 具的使用
- 日常运维(20%)
- 日常运维标准动作 初级故障处理方法 硬件更换技能 日志提取和分析方法
- 工程技术规范(15%)
- 工程勘察工作流程 环境验收工作流程 硬件督导工作流程 开箱验货工作流程 服务器及存储上架安装 故障处理管理流程
- 现场行为规范(5%)
- 技术服务规范 服务态度规范要求 服务质量
认证考试介绍
工程师认证：通过理论考试，获得窜颁罢础证书
考试形式：理论考试
- 考试代码 31-301
- 考试名称 ZCTA of Server and Storage Product,服务器与存储售后工程师认证考试
- 考试费用 200 USD
- 考试时长 60分钟
- 试题数量 60道 单选、多选或判断题各20题
- 通过分数/总分 60/100
认证有效期
通过窜颁罢础认证考试，证书有效期2年。
证书持有者在证书有效期失效前，如需再次获得该证书，需要再次参加证书对应认证级别的考试。
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