大纲知识点
- 理论知识 (15%)
- 服务器及存储理论知识
- 产物知识 (15%)
- 服务器及存储产物知识 服务器及存储产物硬件知识 服务器及存储产物管理界面知识
- 产物开通 (20%)
- 服务器及存储开通理论和配置 服务器操作系统安装和配置 服务器及存储联调 服务器及存储功能测试和性能测 试、优化 服务器及存储的工程交付方案
- 工具掌握 (5%)
- Unikits、Logtool、Kingstorkits 工具的使用
- 日常运维 (15%)
- 服务器版本及固件升级、方案编写 服务器及存储扩容、方案编写 例行巡检和巡检报告输出
- 故障处理（20%）
- 服务器和存储带外日志采集和分析 服务器和存储故障处理 服务器及存储设备部件更换和最小 化测试技能
- 工程技术规范（5%）
- 硬件督导工作流程 机房安装工程规范 服务器及存储上架安装 工程勘察工作流程 环境验收工作流程 开箱验货工作流程
- 现场行为规范（5%）
- 技术服务规范 服务态度规范要求 服务质量
认证考试介绍
高级工程师认证：依次通过理论考试、综合答辩考试，获得窜颁罢笔证书
考试形式：理论考试
- 考试代码 32-301
- 考试名称 ZCTP of Server and Storage Product,服务器与存储售后高级工程师认证考试
- 考试费用 300 USD
- 考试时长 60分钟
- 试题数量 60道 单选、多选或判断题各20题
- 通过分数/总分 60/100
考试形式：综合答辩
考试详情 >- 考试代码 32-301
- 考试名称 ZCTP of Server and Storage Product,服务器与存储售后高级工程师认证考试
- 考试费用 -
- 考试时长 20分钟
- 试题数量 自定义
- 通过分数/总分 60/100
认证有效期
通过窜颁罢笔认证考试，证书有效期2年。
证书持有者在证书有效期失效前，如需再次获得该证书，需要再次参加证书对应认证级别的考试。
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